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Introduction

Tout le monde semble penser que c'est sur les passagers. Ce n'est pas. Dans la pure tradition de l'industrie du transport aérien, personne ne se soucie du client. Bon, maintenant que j'ai votre attention, une note d'analyste de Avondale Partners a ét

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Cinq raisons pour lesquelles vous avez tort sur American Airlines et la bataille de réservation
Tout le monde semble penser que c'est sur les passagers. Ce n'est pas. Dans la pure tradition de l'industrie du transport aérien, personne ne se soucie du client.

Bon, maintenant que j'ai votre attention, une note d'analyste de Avondale Partners a été envoyé à moi la nuit dernière. Alors que la plupart des gens ne reçoivent pas enthousiasmés par ce genre de chose, je dois admettre que je fais toujours. Ringard, peut-être. Perspicace ... dans ce cas, il est certainement.

La note d'analyste est au cœur de la question assez rapidement. Quel est le problème avec American Airlines et les agences de voyage en ligne (par exemple, Orbitz et Expedia)? Eh bien, le voici en cinq points simples:

1 C'est l'économie, stupide: rappelez-vous cette parole? Eh bien, il est vrai ici. Selon Avondale Partners, de nombreux récits de la contestation de la presse "confondent les relations entre les joueurs et manquent l'économie sous-jacents de ce différend". Arrêter de penser à des gens et commencer à penser à la façon américaine permet d'économiser jusqu'à 9 $ par billet de frais.

2.-américain perdra avant qu'il gagne: selon Avondale Partners, «AMR [la société mère de la compagnie aérienne] finalement l'emporte." Mais, ça va prendre un certain temps. Sur le chemin, l'analyste explique la note, la compagnie aérienne va perdre certains de ses clients de l'agence de Voyage en ligne à ses concurrents. Cependant, il continue, "devrait prendre le trafic renversé, les charges de courant donnée." 3. En fin de compte, c'est une pause-même: AMR se retrouve avec la même quantité de trafic qu'il a maintenant, Avondale croit, mais ça va venir à coûts nets inférieurs. Traduction: pour la même quantité de passagers, American fera plus d'argent. Pour une entreprise, ce n'est jamais une mauvaise chose.

4 "J'aime regarder": cela semble être ce que les autres compagnies aériennes pensent. Avondale Partners croit qu'ils vont sauter dans le train. Comme il est, Delta a déjà sorti trois petites agences de voyage en ligne - Cheapoair, OneTravel et BOOKIT - mais pour des raisons légèrement différentes. Quand grandes, des mesures audacieuses comme cela arrive, vous croyez mieux que tout le monde y penser.

5 Et, les gens avec le plus de risques sont ...: il n'est pas American Airlines, apparemment. Plutôt, Avondale estime que Travelport et Sabre "ont le plus à perdre", si le cours des actions des agences de voyages en ligne, selon Avondale, traduction "devraient continuer à souffrir de la presse.": Ce ne sera pas amusant pour toute la les parties concernées pendant un bon moment.

Voici le rapport complet:

Note Analyste De Avondale Partners Re AA Distribution, 1-6-11

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