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Galley Gossip: Une question sur le déplacement de l'entraîneur à la première classe quand il ya des sièges ouverts

Introduction

Cher Heather, J'adore votre blog, j'ai toujours voulu être une hôtesse de l'air, mais on m'a dit par beaucoup, je suis probablement trop court alors maintenant je vais pour un emploi de contrôleur de la circulation aérienne. Mais j'ai une question po

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Cher Heather, Galley Gossip: Une question sur le déplacement de l'entraîneur à la première classe quand il ya des sièges ouverts

J'adore votre blog, j'ai toujours voulu être une hôtesse de l'air, mais on m'a dit par beaucoup, je suis probablement trop court alors maintenant je vais pour un emploi de contrôleur de la circulation aérienne. Mais j'ai une question pour vous. Sur les 4 dernières vols j'étais, j'ai été coincé dans le siège du milieu, car aucune fenêtre sièges étaient disponibles et je ne peux pas rester dans l'allée. Mais j'ai été coincé entre les deux pour les grands voyageurs qui ont dû garder le reste de bras parce qu'ils étaient trop volumineuses pour tenir dans le siège avec le bas. Il y avait des sièges en 1ère classe et aucun en autocar sur tous les vols, mais sur tous les vols, mais un agent de bord dit qu'il n'y avait rien qu'ils puissent faire. S'agit-il vraiment rien à faire ou ont-ils simplement pas envie de traiter avec elle, et je doit ajouter ce ne sont pas des vols courts, 2 étaient de Chicago à Phoenix et 1 était Phoenix à Charlotte, et l'un l'agent de bord ne se déplacent que je 1er était JFK à Phoenix.

Mélisse

Cher Melissa,

Je suis tellement heureux de vous entendre comme le blog. Merci. Je dois d'abord vous féliciter pour le choix d'une carrière incroyable dans l'industrie de l'aviation. J'ai toujours été en admiration de ceux qui travaillent dans le contrôle du trafic aérien. Quant à être trop courte pour devenir hôtesse de l'air, les exigences de hauteur peuvent différer entre les compagnies aériennes. La compagnie aérienne pour laquelle je travaille nécessite une hôtesse de l'air d'être assez grand pour atteindre dans le compartiment supérieur et de saisir le matériel de secours situé à l'intérieur.

Votre question a ramené des souvenirs. Je venais de commencer ma carrière comme un agent de bord quand je me suis retrouvé marchant dans l'allée sur un vol de New York à Los Angeles, après avoir repoussé de la porte, seulement pour trouver deux passagers debout et se battre pour le même siège en autocar .

"Vous devez prendre vos places!" Je suis sûr que je l'avais dit.

"Il n'y a pas d'autres places!" L'un d'eux sans doute dit, parce que c'était un vol complet et ce que je ne savais pas à l'époque nous étions un siège court.

Rappelez-vous, ce qui s'est passé avant que nous ayons cet ordinateur dans le terminal qui analyse votre billet avant de monter à bord, ce qui explique pourquoi nous avons non seulement un siège duper ce jour-là, mais pourquoi nous avons également eu un passager trop bord de l'avion. Est-ce que je me trouve à mentionner que nous avions déjà quitté la porte? Nous avancions sur le tarmac! J'ai tout de suite appelé l'agent de bord en première classe, qui a parlé au capitaine, qui a dit l'agent de bord en charge pour me dire de déplacer un passager à la première classe et rapide! Il y avait des sièges ouverts disponibles.

"Oh, d'accord,« Je me souviens avoir dit, comme je me suis dit, wow, je suis sur le point de faire la journée de quelqu'un!

Galley Gossip: Une question sur le déplacement de l'entraîneur à la première classe quand il ya des sièges ouverts

Vite, je marchais dans l'allée, à la recherche de quelqu'un, n'importe qui, habillé assez pour s'asseoir en première classe agréable. N'oubliez pas, c'était il ya treize ans et les gens habillés un peu peu mieux, et le prix des billets ont été plus que un peu peu cher, et nous a circulé sur le tarmac, rappelez-vous! Donc, je me sentais un peu peu paniqué. Je me suis arrêté à la première passager j'ai trouvé vêtu d'un costume d'affaires. Que puis-je dire, il avait l'air de la pièce.

Comme nous l'avons fait notre chemin à la première classe, j'ai remarqué quelques agents de bord et les passagers en nous regardant avec curiosité. "Voici votre siège,« J'ai dit au brave homme, qui était devenu encore plus agréable à découvrir qu'il avait voyager en première classe.

Après le décollage, le téléphone sonna. Il était le capitaine. Il voulait me parler. En personne. Oh mon dieu, je me souviens avoir pensé, et maintenant?

Lentement, je me dirigeai vers le cockpit. J'ai frappé à la porte. Deux secondes plus tard, je me trouvais en regardant le dos d'une tête pleine de cheveux très blonds ondulés, une chevelure j'avais vu peignés très soigneusement minutes avant le départ. Les cheveux bien peignés se retourna et une épaisse moustache me regarda.

«Asseyez-vous», dit le capitaine, et il a dit cela très au sérieux.

J'ai avalé. Plopping dans le strapontin derrière le premier officier, je me souviens avoir pensé, cela ne va pas être bon.

Il n'a pas été.

Comme le capitaine m'a grondé pour déplacer un passager de l'entraîneur de première classe, au lieu de déplacer un passager de la classe affaires à la première classe, puis en déplaçant un passager de l'entraîneur à la classe affaires, tout ce que je pouvais faire était de regarder fixement le stache comme il a rebondi de haut en bas et me parlait d'un ton très agressif. "Tu sais que je devrais probablement vous rendre compte de cela!"

"Vraiment?"

"Vraiment."

Ce que je voulais dire, sérieusement? Parce que je veux dire, sérieusement? C'était une erreur. Certes, un très grand. Au lieu de cela je l'ai dit quelque chose comme, "S'il vous plaît ne pas! Je ne savais pas. Je ne le ferai plus! "

Peur et honte, je suis sorti de l'habitacle, en cliquant la porte fermée derrière moi, pas de rejoindre les autres (plus hauts) agents de bord dans la cuisine pour un chat. Sur moi. Et ma stupidité. Et retourna à mon poste en autocar, tête basse. C'est juste que ... eh bien ... il n'avais jamais eu l'idée de faire toute la chanson et de la danse pendant que nous avancions sur le tarmac. Rappelez-vous, j'étais nouveau. Et stupide.

Mais je n'ai jamais refaire stupide.

Maintenant que j'ai été voler treize années et passe beaucoup de temps de travail en classe affaires, je sais à quel point précieux (et cher) les premiers et les sièges en classe affaires sont. Nos voyageurs fréquents ont mis leurs noms sur une liste d'attente jours avant le vol pour les ô combien précieux (et coûteux) sièges. Cette liste a tendance à devenir très longue. Chaque passagers sait exactement où leur nom figure sur cette liste. Ne me croyez pas? Lors de votre prochain vol demander un passager assis dans la rangée de sortie de ce numéro, ils sont sur la liste. Vous verrez. Et croyez-moi quand je vous dis que personne ne va se cogner en face de l'un de ces noms sur cette liste, peu importe comment vous êtes malheureux en autocar.

Récemment, j'ai travaillé un vol qui a été retardée parce que l'un de nos voyageurs fréquents avons été transférés de l'entraîneur pour les entreprises devant un autre voyageur fréquent, un voyageur fréquent qui n'allait pas laisser cela se produire, qui n'a pas laisser cela se produire, et qui se trouve et sa puissance lumineuse rouge costume dans le siège en classe affaires d'une demi-heure plus tard. Tant mieux pour elle. Hey, c'était son siège. Inutile de dire, se heurtant d'une cabine à l'autre n'est pas aussi facile qu'il y paraît.

Même si il ya des sièges ouverts à bord. Galley Gossip: Une question sur le déplacement de l'entraîneur à la première classe quand il ya des sièges ouverts

Dès le premier jour, il est percé dans la tête les agents de bord à respecter chaque cabine, ainsi que le service de cabine. Cela signifie que si un passager en classe affaires voyage avec une personne en autocar, nous ne pouvons pas permettre au passager en classe affaires à prendre tous les éléments de la classe affaires à l'entraîneur. Pourquoi? Parce que le compagnon a payé pour l'entraîneur. Non affaires. Il n'a pas d'importance si le passager en classe affaires ne va pas manger le dessert ou regarder le film. Et oui, c'est un gros problème pour traverser cabines. Non, je ne suis pas moyen. Je fais juste mon travail. Abuser de mon pouvoir? Quel pouvoir? Bon, s'il vous plaît arrêter de discuter avec moi. Et s'il vous plaît, quoi que vous fassiez, n'essayez pas de le cacher sous votre chemise et se faufiler à l'arrière quand je disparais de votre vue! Ne pas le faire parce que je sais déjà que vous allez faire. Je vous observe. (Même si je ne vais pas te regarder.)

Maintenant, pour répondre à la question de Melissa (enfin!) À l'idée coincé entre deux grandes personnes en autocar. Je suis désolé d'entendre ce qui s'est passé, et pas seulement une fois, mais trois fois! Malheureusement, il n'y avait vraiment rien de vos agents de bord pourraient faire s'il n'y avait pas de sièges disponibles en autocar. Même s'il y avait des sièges ouverts en première classe. Ils ne sont pas mesquins. Ce n'est pas qu'ils ne se soucient pas. Je suis sûr qu'ils se sentaient terrible pour vous. Mais les agents de bord peuvent se retrouver dans un tas d'ennuis pour vous de passer à un siège de première classe sans le faire de la manière appropriée. Malheureusement, la manière appropriée nécessite un panier de crédit. Qui sait? Nous avons «cavaliers fantômes" à bord qui nous regardent pour s'assurer que ce genre de chose ne se produise pas. Quant à l'heure vous avez été transféré à la première classe, je craie jusqu'à bonne chance et ne compte pas sur que se reproduise. Je ne connais pas beaucoup les agents de bord qui aurait fait une telle chose.

Bien sûr, il n'est pas juste que vous avez payé pour un siège et n'avez pas de s'asseoir confortablement dans ce siège sur votre vol, donc mon conseil pour vous serait d'écrire une lettre de la compagnie aérienne et de leur expliquer ce qui s'est passé. Je suis sûr qu'ils vont vous dédommager en quelque sorte, une certaine manière. Si cela vous arrive de nouveau, assurez-vous de dire à l'agent de bord pendant que vous êtes encore sur le terrain. C'est alors que quelque chose peut être fait - si possible. Ou prendre un peu plus loin et parler à l'agent à la porte. L'agent de porte est celui qui a le pouvoir de vous déplacer, pas l'agent de bord.

J'espère que votre prochain vol est une meilleure.

Heather Poole

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Photos courtoisie de: (classe affaires) Pat +, (passager de première classe) Ammar Abd Rabbo, (Crew) Jfithian

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